في متجر Relef نوفر طرق دفع آمنة ومتنوعة لتناسب جميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية
طرق الدفع المتاحة
- Apple Pay دفع فوري وآمن عبر أجهزة آبل
- بطاقات مدى Mada
- بطاقات Visa و Mastercard
- STC Pay
- الدفع بالتقسيط عبر Tabby وتمارا
- متاح الدفع عن طريق امكان للطلبات اكثر من 200 ريال سعودي
- الدفع عند الاستلام مع رسوم إضافية 25 ريال سعودي للطلبات اكثر من 150 ريال سعودي
يتم تحصيل جميع المدفوعات بالريال السعودي ولا توجد أي رسوم مخفية
تفاصيل الشحن
- المناطق المغطاة تشمل جميع مناطق المملكة العربية السعودية
- تكلفة الشحن داخل المملكة 25 ريال سعودي
- نقدّم حالياً شحناً مجانياً لجميع الطلبات داخل السعودية بدون حد أدنى للشراء
- مدة تجهيز الطلب من 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل داخل المملكة من 3 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة
- قد تختلف مدة التوصيل في المواسم والعروض أو الظروف الخارجة عن الإرادة
- متابعة الطلب
- يتم إرسال رقم تتبع الشحنة للعميل بمجرد شحن الطلب لتمكينه من متابعة حالة الشحنة
- تأكيد الطلب والدفع
- بعد إتمام عملية الدفع تظهر صفحة تأكيد الطلب مباشرة
- كما يتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال خلال وقت قصير
- عند شحن الطلب يتم إرسال إشعار يحتوي على رقم التتبع ومدة التوصيل المتوقعة
الأمان والخصوصية
- جميع عمليات الدفع محمية باستخدام تقنيات تشفير عالية
- لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية ويتم التعامل معها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين
- فشل أو رفض الدفع
- في حال فشل عملية الدفع بسبب بيانات غير صحيحة أو مشكلة في البطاقة يتم إشعار العميل بالسبب
- يمكن إعادة المحاولة أو اختيار وسيلة دفع أخرى أو التواصل مع خدمة العملاء
التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر Relef بالحق في تعديل سياسة الدفع والشحن في أي وقت
يتم نشر التحديثات على الموقع وتصبح سارية خلال 7 أيام من تاريخ نشرها
